新華社上海9月14日電（記者胡潔菲）在上海市靜安區彭浦鎮鎮政府見到高宏霞時，她正埋頭核對一份材料，藍色製服穿得板板正正，一米七幾的個子，身形瘦長，透著幾分內向。如果不是有人介紹，很難把眼前這位基層城管執法隊員和當年在綠茵場上衝搶勇猛、連續兩屆全運會奪冠的國家女足主力後衛聯係在一起。

2005年底，32歲的高宏霞脫下戰袍，正式退役，那時她已手握29個全國冠軍，兩度問鼎全運會，征戰過世界杯，拿過亞運會獎牌。退役後，她從綠茵場來到街巷裏——2007年她被安置到閘北區城市管理監察大隊，成了一名普通城管。19年間，她累計受理群眾投訴超1.5萬件，解決率達95%，先後獲得“上海市三八紅旗手”“靜安區優秀共產黨員”“上海市人民滿意的公務員”“全國法治政府建設工作先進個人”“上海市優秀共產黨員”等榮譽。

她說，球場有終場哨，城市管理沒有——但認真幹，總能突破。

“光環是一時的”，不服輸卻始終如一

隻有在低頭寫字、額前一綹特意往右側梳的劉海垂下來時，很多人才能隱約看到，高宏霞額頭上有條清晰的疤痕，那是她幾年前做開顱手術留下的印記。

2023年，高宏霞出現視野缺損，檢查後發現顱內有一處壓迫視神經的囊腫，必須手術。術後她的眼睛一度睜不開，複視症狀持續了近三個月，靠針灸和高壓氧才慢慢恢複。可休整剛滿一個月，她就回到了崗位。

提及這段經曆時，她的語氣非常平淡，仿佛隻是在談及一件早已翻篇的平常事。

細數下來，她的職業生涯磨難不比榮譽少。2001年冬訓期間，她被查出患有嚴重甲亢，虛弱到蹲下都站不起來，醫生斷言她當年很難恢複。可就在全運會前兩個月，她試著跟隊友一起完成了一次12分鍾跑測試，成績竟意外達標。

這股不服輸的勁頭，被她原封不動地帶到了城管工作裏。2016年，一位已退休的轄區居民發現，自己1982年至1992年間的工齡沒有明確文檔證據，檔案裏隻剩幾張殘缺的紙片，由此影響了退休後的待遇。

接到投訴後，高宏霞一趟趟地跑：街道、社保中心、區檔案館，前前後後跑了將近十個單位。最終，她在當事人檔案內的一份子女證明文件上發現了關鍵的證明信息。此後，由她起草、街道蓋章，出具了一份證明材料，解決了當事人的問題。

回望這些年，從國際大賽的聚光燈到基層街頭的瑣碎與繁雜，她坦言心理落差是真實存在的：“但光環隻是一時的，運動成績再牛，也是個普通人；再大的明星也要自力更生，在社會上繼續生活下去。”這份坦然，被她歸因於運動員生涯留下的另一筆財富——健康的心態和“能屈能伸”的韌性。

“腦子要活”，綠茵場帶出的解題思路

“高姐腦子活。”在彭浦鎮中隊，這幾乎是同事們對高宏霞最常見的一句評價。

這份“活絡”最早的一次顯現是在她剛做見習隊員那年冬天。彭浦鎮一條主幹道上，有人公開兜售假冒化妝品，由於涉及一些需要謹慎處理的問題，圍觀人群越聚越多，一度把她和同事圍在中間。

麵對這種複雜情形，她沒有硬闖，而是叫來協管員，幾個人手拉手圍成一圈，背對貨攤、麵朝人群站定，不與攤販產生直接衝突，而是溫和勸說群眾。人群漸漸散去，攤主見狀也主動收攤走人。“我一點沒動手，也沒跟他正麵起衝突。”她後來說，這跟踢球是一樣的，要講究一點方法。

這樣“想辦法”的辦事風格，後來幾乎貫穿了她的執法生涯。19年間，高宏霞處置曆史遺留違建、承重牆破壞等複雜案件成功率超90%，被居民稱為“行走的調解器”。

經她手的一些案例還推動了地方法規的完善。比如，一起被妥善解決的綠化改建糾紛，順利推動了《上海市居住區綠化調整實施辦法》的出台和完善，讓此後的執法人員處理同類糾紛時有例可依。

五十多歲，仍在“加練”

如今已年過五十的高宏霞，生活節奏依然規律得像在訓練營：早上7點起床，7點45分出門，習慣提前到單位；中午趁著休息時間，去對麵社區健身房跑上半小時，跑步機上耳機裏放著英語口語。

她說，促使自己“加練”的原因，一半是體檢報告上偏高的內髒脂肪和血脂，一半是兒子的“監督”。正在準備出國留學申請、眼下在校外實習的兒子，會拿著自己列好的健身計劃表“教育”她：“不要沉迷於短視頻，要學會提升自己。”

但在熟悉她的隊友看來，這份自律其實由來已久。運動員時期養成的習慣，從沒真正離開過她。

學習之外，她也沒有真正離開過足球場。工作日的間隙，她會參加同濟大學校友會組織的女足隊訓練；前陣子上海城市業餘足球超級聯賽開賽，她受邀作為嘉賓出席，和申花的退役球員們一起亮相綠茵場。更早些年，趁著孩子放暑假，她還去過雲南紅河縣支教，一邊帶著孩子體驗親子遊，一邊教當地的孩子們踢球。

“球是不會不踢了的，隻是現在踢得更鬆弛一些，也更知道自己在場上、在生活裏，到底要的是什麽。”綠茵場上的那個高宏霞，早已被街頭巷尾這個耐心、較真、愛琢磨辦法的“高姐”悄悄“接了班”。

用她自己的話說，城市管理沒有終場哨——那些沒被看見的堅持，或許才是她留給這座城市最長久的一次“助攻”。

（新華社）